سياسة الخصوصية
نلتزم في هنين هوم بحماية خصوصية كل شخص يتواصل معنا أو يسكن لدينا. تشرح هذه الوثيقة بوضوح ما نجمعه من بيانات، ولماذا، وكيف نحافظ عليها.
آخر تحديث: أبريل ٢٠٢٥
نطاق هذه السياسة
تنطبق هذه السياسة على جميع البيانات الشخصية التي يتم جمعها عند زيارة موقعنا الإلكتروني، أو التواصل معنا عبر نماذج الاستفسار، أو الاتصال الهاتفي، أو الزيارة الشخصية لمقرنا في جميرا 2 بدبي. يشمل ذلك معلومات الزوار ومعلومات أسر المقيمين والمقيمين أنفسهم.
البيانات التي نجمعها
نجمع فقط المعلومات التي نحتاجها فعلاً لتقديم خدمة رعاية ملائمة أو للرد على استفساراتكم:
- الاسم الكامل وبيانات التواصل (رقم الهاتف، البريد الإلكتروني)
- معلومات الصحة العامة للمقيم عند الاستفسار عن الخدمات — يُقدَّم طوعاً فقط
- بيانات تقنية مجهولة الهوية مثل نوع المتصفح وصفحات الزيارة وإحصاءات الاستخدام
- تفضيلات ملفات تعريف الارتباط التي تختارونها عبر نافذة الموافقة
لا نطلب مطلقاً أرقام وثائق الهوية أو المعلومات المالية عبر الموقع.
أسباب جمع البيانات
- الرد على طلبات الاستفسار وتنسيق الزيارات
- تقديم خدمات الرعاية وتخصيص خطط العناية للمقيمين
- تحسين تجربة الموقع استناداً إلى بيانات إجمالية مجهولة الهوية
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية في إمارة دبي
- التواصل مع الأسر بشأن أحوال ذويهم المقيمين — برضاهم الصريح
كيف نحمي بياناتكم
نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية متعددة الطبقات لحماية معلوماتكم:
- تشفير الاتصال بين متصفحكم وخادم الموقع (HTTPS)
- تقييد الوصول إلى بيانات المقيمين على موظفي الرعاية المعنيين فقط
- مراجعة دورية لسياسات التخزين والاحتفاظ بالبيانات
- حذف البيانات الشخصية عند انتهاء الغرض من جمعها ما لم يوجب القانون الاحتفاظ بها
مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
لا نبيع بياناتكم لأي طرف ولا نشاركها لأغراض تجارية. قد نشارك معلومات محدودة مع:
- مزودي التحليلات (مثل Google Analytics) بشكل مجهول الهوية تماماً
- جهات صحية أو حكومية عند الضرورة القانونية أو الطارئة الطبية فقط
- مزودي الخدمات التقنية المرتبطين بتشغيل الموقع — وفق عقود سرية ملزمة
حقوقكم
وفقاً لتشريعات حماية البيانات المعمول بها في دولة الإمارات، يحق لكم:
- الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم
- طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة
- طلب حذف بياناتكم متى انتفت الحاجة القانونية للاحتفاظ بها
- سحب الموافقة على التسويق الإلكتروني في أي وقت
لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصلوا معنا عبر البريد الإلكتروني أو على رقم +971 4 395 8247.
ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لضمان عمل الموقع بشكل صحيح وتحسين تجربتكم. يمكنكم إدارة تفضيلاتكم في أي وقت عبر صفحة سياسة الكوكيز أو نافذة الإعدادات في أسفل الشاشة.
تحديثات هذه السياسة
قد نُعدّل هذه السياسة بصفة دورية لمواكبة المتطلبات القانونية أو تطوير خدماتنا. سنُعلمكم بأي تغيير جوهري عبر الموقع أو عبر البريد الإلكتروني إن كنتم من المشتركين في قائمتنا البريدية. تاريخ آخر تحديث موضح أعلى هذه الصفحة.
هل لديكم استفسار؟
يسعدنا الإجابة على أي سؤال يتعلق بخصوصيتكم أو بياناتكم.